Autoridades reforçam que o desaparecimento de uma pessoa deve ser registrado imediatamente, sem a necessidade de aguardar 24 horas. O contato pode ser feito pelos telefones 190 ou 197. Quando o registro é feito pela internet, um familiar ou responsável precisa ir até a delegacia para completar a ocorrência, levar uma foto recente e dar informações que possam ajudar na localização. A falta de documentos não impede o registro.
Entre os dados mais importantes estão as características físicas, como altura, cor dos olhos e cabelos, tatuagens, cicatrizes, marcas de nascença e uso de óculos. Também é preciso informar as roupas e objetos que a pessoa usava quando foi vista pela última vez. Informar o CPF é essencial, principalmente para gerar o alerta.
A orientação inclui detalhes sobre onde e quando o desaparecimento aconteceu, o destino previsto, o trajeto que a pessoa costuma fazer, com quem ela teve contato, se usava algum veículo e informações sobre condições de saúde, uso de remédios, deficiência ou situações de vulnerabilidade. Quanto mais completas as informações, mais eficientes podem ser as buscas.
Em alguns casos, a polícia pode pedir a coleta de material genético de familiares e de objetos de uso pessoal da pessoa desaparecida para ajudar nos procedimentos de identificação.
Para a divulgação, a recomendação é compartilhar somente o cartaz oficial, que fica disponível no perfil @desaparecidos_df no Instagram e no Cadastro Distrital de Pessoas Desaparecidas. Não é indicado fazer cartazes próprios nem divulgar telefones, endereços, rotinas ou outras informações pessoais, porque esses dados podem ser usados em golpes.
Qualquer informação sobre o paradeiro da pessoa deve ser comunicada apenas pelo telefone 197. Quando a pessoa for encontrada, a família deve avisar as autoridades na hora para que a ocorrência seja encerrada e as divulgações oficiais sejam retiradas.
