Um vídeo que circula nas redes sociais desde quarta-feira (6) levantou suspeitas sobre um possível golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo. As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que recebeu duas faturas da EDP com vencimento para maio de 2026.
O morador notou que uma das contas não tinha número fiscal e que os valores cobrados eram diferentes. Desconfiado, ele foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.
A EDP informou que não se tratava de um golpe. Segundo a empresa, as duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. Uma falha técnica teria causado a emissão duplicada das faturas para alguns clientes, e a segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, disse a empresa.
A EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento para confirmar as informações e emitir a segunda via da conta, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Orientações de segurança
A concessionária recomenda que os consumidores verifiquem sempre os dados da fatura, como o número do cliente e o valor cobrado. Em caso de suspeita, o ideal é não pagar a conta antes de confirmar a autenticidade pelos canais oficiais.
A empresa também alerta para não clicar em links suspeitos enviados por mensagem ou e-mail. O atendimento presencial e o site oficial da EDP são os meios mais seguros para resolver dúvidas sobre cobranças.
